FAQ — Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Hvor hurtigt leverer I?

Vi sender normalt inden for 1–2 hverdage. Forventet leveringstid i Danmark er 5–8 hverdage. Du modtager en track & trace-kode, når din ordre er afsendt.

Hvor sendes min ordre fra?

Dine varer sendes fra vores leverandører i Europa. Leveringstiden kan variere lidt afhængigt af produktet.

Kan jeg betale med MobilePay?

Vi accepterer de mest anvendte betalingsmetoder, herunder Visa, Mastercard og MobilePay. Du kan se alle betalingsmuligheder i kassen.

Hvordan returnerer jeg?

Du har 30 dages returret på alle køb. Skriv til os på kontakt@ravelo.dk for at starte en returnering. Varen skal returneres i original stand.

Hvordan tracker jeg min ordre?

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et track & trace-link, så du altid kan følge din pakke.

Er betaling sikker?

Ja. Al betaling håndteres sikkert via Shopify Payments med SSL-kryptering. Dine kortoplysninger gemmes aldrig hos os.

Har I dansk kundeservice?

Ja — du kan kontakte os på kontakt@ravelo.dk. Vi svarer så hurtigt som muligt på dansk.